FAQ - časté otázky a odpovědi
Zde najdete časté otázky uživatelů a odpovědi na ně. Pokud hledáte odpověď na otázku která zde není uvedená, použijte formulář pod odkazem Kontakt, nebo nám napište e-mail.
A také se nezapomeňte podívat do popisu jednotlivých programů, které jsou pod odkazy Evidence zakázek a Pracovní deník.
INSTALACE
Jaké Windows potřebuji?
Jak je uvedeno v popisu jednotlivých programů, Zakázky (EZak i PrD) běží na Windowsech od verze 3.11 for Workgroup (to už je vykopávka :) přes také již stařičké "devadesátpětky" až po Windows XP. Takže vlastně na všech.
Windows Vista jsme neměli možnost vyzkoušet, ale domníváme se, že na nich poběží až nová verze Zakázek (32bit), kterou plánujeme. Pokud to někdo vyzkoušíte s verzí stávající, dejte nám vědět, jak to dopadlo.
Jaké soubory si mám stáhnout?
Pokud chcete používat EZak i PrD, a umíte pracovat se soubory .zip, pak stačí stáhnout soubor komplet.zip. Obsahuje vše potřebné pro instalaci.
Druhou možností je stáhnout soubory BDE, EZak a PrD každý samostatně. První dva budete potřebovat v každém případě. Soubor PrD si stáhněte jen pokud plánujete využívat i Pracovní deník (PrD).
Jména stahovaných souborů jsou:
- zakazky_komplet.zip (komplet.zip)
- zakazky_bde_setup.exe (BDE)
- zakazky_ezak_setup.exe (EZak)
- zakazky_prd_setup.exe (PrD)
Jestliže už Zakázky používáte a chcete nainstalovat novější verzi, pak nemusíte stahovat ani instalovat soubor "zakazky_bde_setup.exe" (BDE).
Kde je najdu?
Soubory ke stažení jsou k nalezení pod odkazem "Ke stažení..."
Jak postupovat při instalaci?
Pokud máte stažený soubor "zakazky_komplet.zip", pak jej nejprve "rozbalte", nebo otevřete. Měl by obsahovat tři soubory - viz předchozí bod. Tyto soubory si někam uložte a dále postupujte stejně, jako kdyby jste stáhli soubory samostatně.
Pokud jste stáhli soubory samostatně, postupujte takto:
- Nejprve si ověřte, zda máte na disku C: složku Idapi (C:\Idapi). Pokud ano, pak obsahuje soubor "Idapi.cfg". Ten si zazálohujte.
- Pokud instalujte novější verzi Zakázek, pak zálohujte také podsložky Data a Tisky ze složky Zakazky (standartně C:\Zakazky\...).
- Nainstalujte BDE (Borland Database Engine). Stačí spustit soubor "zakazky_bde_setup.exe" a postupovat dle pokynů. Pokud již Zakázky úspěšně používáte, pak tento krok vynechte.
- Nainstalujte EZak (Evidence zakázek). Opět stačí spustit instalační soubor - tentokrát je to "zakazky_ezak_setup.exe" - a postupovat podle pokynů.
- Chcete-li používat i Pracovní deník (PrD), pak ho obdobným způsobem nainstalujte ze souboru "zakazky_prd_setup.exe".
A je nainstalováno. V menu Programy (tlačítko Start - Programy) přibude nová složka Zakázky a na Ploše ikonka EZak. Pokud jste instalovali také Pracovní deník, přibude na Ploše ještě ikonka PrD.
Je k dispozici síťová verze?
Síťová verze programu není k dispozici, přesto je možné program používat i v rámci sítě. Je ale třeba počítat s těmito omezeními:
- Síťová verze nemá speciální instalační program. Některé parametry je proto nutné nastavit ručně.
- Není možné, aby s daty pracovalo více lidí najednou v té samé chvíli.
Postup "Nastavení programu pro práci v síti - krok za krokem" je ke stažení zde.
PLACENÁ VERZE
V čem je lepší placená verze?
Funkčně jsou placená verze i verze pro volné použití (shareware) naprosto stejné. Rozdíl je v tom, že v případě placené verze nejste omezeni počtem zakázek (ve verzi shareware omezeno na max. tři zakázky) a také se přestane objevovat banner s reklamou.
Jak ji získám?
Snadno: můžete si ji objednat emailem, telefonicky, pomocí SMS, nebo - a to doporučujeme - pomocí formuláře na těchto stránkách, který je pod odkazem Objednávka.
Jakmile vaši objednávku obdržíme, vystavíme vám fakturu (pokud o ni máte zájem), nebo pošleme údaje pro platbu. A jakmile peníze od vás dorazí na náš účet, pošleme vám emailem licenční kód. Ten zadáte do příslušné kolonky v programu EZak a program začne fungovat bez omezení. Celá tato procedura trvá zpravidla 3-5 dnů.
Budu platit za nové verze programu?
Pokud se jedná o vylepšení stávající verze, pak neplatíte nic. Pokud by se nám podařilo vytvořit verzi novou, pak při přechodu z verze aktuální nějakou částku zaplatíte. Rozhodně ale méně, než bude stát nového uživatele. Předpokládáme, že to bude kolem 30-50% z ceny nové verze.
Pro vyjasnění: pokud máte např. verzi "Zakázky 1.1" a objeví se verze "Zakázky 1.2", pak je aktualizace zdarma. Stačí stáhnout novou verzi z našich stránek, nainstalovat a je to. Pokud ovšem vytvoříme novou verzi, jako např. "Zakázky 2.0", nebo "ZakázkyNew 1.0" pak se jedná o novou verzi s poplatkem za aktualizaci.
A právě takovouto novou verzi, která by mj. měla bez problému fungovat i na Windows Vista, plánujeme na konec příštího roku (tj. 2008). Doufáme, že se nám to podaří.
Jak a kam mám zadat licenční kód?
Spustťe program EZak a klikněte na tlačítko "Servis". Objeví se malé menu. V něm klikněte na položku "Registrace...". Objeví se okno s formulářem, který vyplníte a do kolonky "Licenční kód" zadáte - jak jinak - licenční kód, který jste obdrželi po zaplacení poplatku.
Potom je nutno kliknout na tlačítko "Registrovat". Pokud je registrační kód uveden správně, objeví se potvrzení o tom, že registrace je zaznamenána. Potvrdíte klikem na "OK" a potom na tlačítko "Zavřít".
Ukončete program a znovu spusťte. Program naběhne bez upozornění, že používáte shareware, bez banneru s reklamou a bez omezení v počtu evidovaných zakázek.
PROBLÉMY A JEJICH ŘEŠENÍ
Potíže s opakovaným spouštěním programu
Na některých počítačích (zřejmě s WinXP) někdy dochází k tomu, že program nejde spustit opakovaně. Jde to až po restartu počítače.
Řešení:
- najděte zástupce, pomocí kterého program spouštíte (zpravidla na Ploše ikonka EZak).
- Klikněte na něj pravým tlačítkem myši. Objeví se nabídka (menu). Klikněte levým tlačítkem na položku Vlastnosti (zpravidla úplně dole)
- Objeví se okno s vlastnostmi zástupce. Klikněte na záložku Zástupce (nahoře) a poté na tlačítko Upřesnit...
- Zaškrtněte políčko "Spustit v odděleném paměťovém prostoru" a klikněte na tlačítko OK
- Ještě jeden klik na tlačítko OK a je to.
- Možná budete muset ještě jednou restartovat Windows (počítač) a pak by se problém již neměl opakovat.
Nenašel jsem zde odpověď. Co mám dělat?
Hlavně nezoufejte :) Napište nám email, nebo použijte formulář pod odkazem Kontakt, ve kterém popište problém. Pokusíme se odpovědět co nejrychleji opět emailem. Pokud by to situace vyžadovala, zavoláme vám a poradíme se telefonicky.
OSTATNÍ DOTAZY
Jaké jsou licenční podmínky?
Licenční podmínky jsou obvyklé, jako je u software typu shareware zvykem. Hlavně jde o to, že není povoleno měnit kód programu, poskytovat licenční kód někomu dalšímu, program poskytovat za úplatu (zde je samozřejmě výjimka pro distributory a prodejce software) a tak dále. Znění licenčních podmínek najdete pod odkazem Objednávka a také se zobrazují během instalace programu. Není to nic mimořádného :)